Partner Engagement Specialist - Driver Development (Semarang)

Bergabunglah dengan Binajasa Sumber Sarana sebagai Partner Engagement Specialist di Semarang dan bantu kami memastikan driver kami mencapai produktivitas dan kualitas layanan terbaik. Di sini, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk membangun hubungan yang kuat dan saling menguntungkan dengan driver kami.

Anda akan bekerja secara langsung dengan driver kami setiap hari, memberikan pelatihan, dukungan, dan solusi untuk tantangan yang mereka hadapi. Kami menggunakan sistem manajemen driver kami yang terintegrasi dengan aplikasi Go-Jek dan Grab untuk memastikan kinerja dan kepuasan driver kami selalu optimal.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengembangkan dan menerapkan program pelatihan untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan driver.
• Memberikan dukungan teknis dan operasional kepada driver untuk memastikan mereka dapat bekerja secara efisien.
• Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah yang dihadapi driver, baik teknis maupun operasional.
• Mengumpulkan dan menganalisis data kinerja driver untuk memberikan wawasan yang dapat digunakan untuk perbaikan berkelanjutan.
• Membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan driver, memastikan mereka merasa didukung dan dihargai.
• Menjadi titik kontak utama untuk driver, memberikan solusi cepat dan efektif untuk setiap masalah yang mereka hadapi.
• Mengikuti dan melaporkan kinerja driver secara berkala kepada manajemen.
• Berpartisipasi dalam inisiatif dan program perusahaan yang bertujuan untuk meningkatkan keseluruhan kualitas layanan dan kepuasan driver.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Setidaknya 2 tahun pengalaman dalam peran yang serupa, terutama dalam industri transportasi atau layanan logistik.
• Pemahaman yang kuat tentang sistem manajemen driver dan aplikasi seperti Go-Jek dan Grab.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
• Kemampuan analitis untuk mengumpulkan dan menganalisis data kinerja.
• Kemampuan untuk bekerja secara efektif dalam tim dan secara mandiri.
• Pengalaman dalam memberikan pelatihan dan dukungan kepada karyawan.
• Fleksibilitas untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan berubah-ubah.
• Pengalaman dalam menggunakan alat-alat manajemen driver seperti sistem pelacakan GPS dan perangkat lunak manajemen kendaraan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait