Migration Support Officer
Bergabunglah dengan tim kami di PT Active Study Indonesia di Denpasar, Bali, untuk menjadi Migration Support Officer. Di sini, Anda akan mendukung pelanggan kami dalam proses pengajuan visa dan konsultasi migrasi di Migration Launchpad. Setiap hari, Anda akan bekerja dengan berbagai dokumen dan sistem, memastikan setiap permohonan visa diproses dengan cepat dan akurat. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan penuh tantangan, dengan kesempatan untuk berkembang dan belajar dari para profesional berpengalaman di bidang migrasi.
PT Active Study Indonesia adalah perusahaan yang berfokus pada layanan migrasi dan pendidikan. Kami telah membantu ribuan pelanggan mencapai impian mereka untuk tinggal atau bekerja di luar negeri. Dengan pengalaman lebih dari 10 tahun di industri ini, kami memahami kebutuhan pelanggan dan tantangan yang dihadapi oleh tim dukungan kami. Kami mencari seseorang yang memiliki dedikasi tinggi, kemampuan komunikasi yang baik, dan kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang penuh tekanan.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mendukung pelanggan dalam proses pengajuan visa dan konsultasi migrasi.
- Memastikan semua dokumen yang diperlukan untuk pengajuan visa lengkap dan akurat.
- Bekerja dengan sistem CRM seperti Salesforce untuk melacak status permohonan visa.
- Memberikan informasi yang akurat dan tepat waktu kepada pelanggan tentang status permohonan visa mereka.
- Menangani pertanyaan dan masalah pelanggan dengan profesionalisme dan empati.
- Mengikuti prosedur dan kebijakan migrasi yang berlaku.
- Mengupdate dan memelihara basis data pelanggan dengan informasi yang akurat.
- Melakukan tugas administratif lainnya yang terkait dengan dukungan migrasi.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Minimal 2 tahun pengalaman sebagai Administrative Officer atau peran serupa di bidang migrasi atau dukungan pelanggan.
- Penguasaan bahasa Inggris yang baik (minimal tingkat intermediate).
- Pengalaman dengan sistem CRM seperti Salesforce adalah nilai tambah.
- Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan tinggi dan dalam lingkungan yang penuh tantangan.
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
- Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
- Penguasaan Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
- Pendidikan minimal Sarjana (S1) di bidang Administrasi Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang